请注意！用友U8部分产品即将停板！你升级了吗？

U8老客户注意了！依据用友集团关于U8+产品生命周期管理办法，自2019年9月1日起，U8+8.7x、8.9x、10.x版本产品已进入生命周期终止阶段，但因众多老客户反馈还未升级，同时因今年疫情影响，用友集团决定临时恢复该几个版本升级到最新U8+16.0产品，升级截止日期至8月30日止，请各位老客户抓紧时间，抓住最后一次升级机会！

 

用 友 集 团

集团发文 集软件与混合云字（2020）第02号

发文类别号：231发文编码：01-JRJYHHYZ-2020-02

 

U8+产品服务生命周期管理办法

依据产品生命周期理论、客户信息化发展特点及市场反馈，结合U8+产品上市及服务情况，特制定U8+产品服务生命周期管理办法。本管理办法将U8+产品服务生命周期定义为四个阶段，每个阶段提供不同服务。生命周期以U8+产品实际发版时间开始计算。

 

一、U8+产品服务生命周期阶段定义及服务内容

第104条 产品生命周期终止阶段

该阶段包含发版日期为8年以上（不含第8年）的U8+各版本产品。用友公司对该阶段U8+产品：

1、停止该阶段各版本所有支持服务。研发停止对该阶段U8+产品的维护，不再发布产品新补丁。

2、用友公司对尚在SPS服务期内的客户提供的产品应用咨询服务直至其SPS截止日。

3、停止该阶段各版本产品所有商务服务，包括新购，加构、升级、SPS续费、退换货等。

4、针对加密卡服务（维修、换卡、更换加密、拆并卡等）SPS期内客户免费，SPS期外客户5000元/卡。

 

第302条 U8+产品版本到达停止服务阶段之后，用友不再提供热线服务、在线服务、微服务、版本免费升级、补丁更新、需求实现等相关服务。客户将面临无法应用新技术、新平台，并且对于国家相关政策、法律法规的调整、低版本产品业务应用可能面临无法适配的情况。客户如需获得此类服务，需将产品升级到最新版本。

 

第303条  U8+产品版本到达产品服务生命周期终止阶段之后，将无法获取用友支持服务和商务服务，只能通过新购在售版本产品替换在用友老版本产品，获取上述服务。

 

第304条 相关服务获取请联系用友当地授权商业伙伴。

 

二、2020年U8+产品各版本服务生命周期表

 

停版以来很多客户最关心的问题就是：“停版后，软件还能正常使用吗？”

可以使用！但是会受限！≠  没影响

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受限1: 两个固定条件：1.硬件不变   2.操作系统不变 若后续系统更改等，软件可能出现不兼容，甚至无法安装使用！后果严重！

受限2：无法增加功能模块！若后续公司规模扩大添加新的业务，无法在原软件增加模块！

受限3：不可新增站点=不可新增人员，只能用目前的站点数无法再进行添加。

受限4：若出现Bug，无法授权补丁，数据易丢失，束手无策。

受限5：若后续想升级，软件无法升级，无法抵扣，只能新购。

 

请务必提前查询版本号,若有任何问题，请联系福州传杰服务热线0591-83693601，或者联系咨询我司对接技术服务工程师！